Exquiro s'engage auprès de ses clients et offre des garanties pour une prestation de confiance et de qualité irréprochable.
Exquiro s'engage :
- Engagement n°1 : sécurité et confidentialité
Exquiro s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos transactions.
(cf "Sécurité et confidentialité")
- Engagement n°2 : satisfait ou remboursé
Exquiro s'engage à vous échanger ou vous rembourser un produit qui ne vous aurait pas apporté entière satisfaction.
(cf "Nous retourner un produit")
- Engagement n°3 : expédition express
Toutes vos commandes sont expédiées en général dès le lendemain de votre achat ou au plus tard dans la semaine qui suit votre achat (sauf mention contraire indiquée au niveau de l'article).
(cf "Livraison")
- Engagement n°4 : réactivité du Service clientèle
Exquiro s'engage à répondre à vos e-mails dans un délai de 48 heures ouvrées.
(cf "Contacter le Service clientèle")
- Engagement n°5 : si vous trouvez moins cher ailleurs, on vous rembourse la différence !
Si après avoir acheté un produit sur le site exquiro.com, vous trouvez, dans les 72 heures suivant votre commande, une offre équivalente à un prix inférieur, frais de port inclus, sur un autre site Internet français, Exquiro.com vous rembourse la différence.
(cf "Remboursement de la différence")
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