- Si votre commande a été réglée par carte bancaire, votre commande est mise en préparation immédiatemment (1).
- Si votre commande a été réglée par tout autre moyen (chèque, virement), votre colis est mis en préparation dès réception de votre règlement (1).
- Délais de livraison à compter du jour d'expédition (en 2008, 95% de nos colis ont été expédiés sous 2 jours) :
- Expédition en express (Chronopost/Ups) : votre commande vous est livrée sous 24h partout en France continentale et Monaco.
- Expédition en rapide (Coliposte / Ups) :
- France continentale et Monaco par COLISSIMO suivi : J+2
- Europe : entre J+2 et J+5.
- Monde : entre J+5 et J+15.
Votre colis est suivi électroniquement avec un numéro de suivi qui vous est communiqué au moment de l'expédition.
Ainsi, nous pouvons facilement retrouver votre colis en cas de problème.
(1) : s'entend jours ouvrés et hors produits non stockés (exemple : certains produits à énergie solaire). Dans un tel cas, le délai de livraison maximum vous est indiqué sur la fiche article. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, nous vous informerons de cette indisponibilité dans les meilleurs délais, par e-mail ou par courrier.
